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Trámites Y Servicios

PETICIÓN, QUEJA O RECLAMO

Una de las funciones de la Veeduría Distrital, es la de examinar e investigar las quejas y reclamos que le presente cualquier persona frente a las inconformidades por la prestación inadecuada de un servicio a cargo de una entidad del Distrito o por el comportamiento irregular asumido por un funcionario Distrital.

Si usted necesita presentar una queja, reclamo, sugerencia, petición o solicitud, la puede hacer de las siguientes maneras:

  1. Acuda a la  Sede Principal Veeduría Distrital  
  2. Comuníquese al teléfono: 340 76 66 de Lunes a viernes 7: 00 a.m. - 4:30 p.m.
  3. Por correo, enviando la documentación a la Sede Principal Veeduría Distrital
  4. A través de la página web en Enlaces de Interés, botón de Petición, Queja o reclamo
  5.  Por correo electrónico al e-mail: correspondencia@veeduriadistrital.gov.co

       Como resultado usted recibirá respuesta en la dirección que haya dejado, en la que se le informará: 

  • El trámite surtido en la entidad.
  • Recomendaciones elevadas en el asunto objetivo de la solicitud.
  • Sugerencias de otras acciones que puede adelantar para solucionar el asunto.

Tenga en Cuenta:

  • Los resultados del trámite demoran 15 días hábiles.
  • El trámite lo puede realizar la persona interesada bien sea natural o jurídica.
  • No se requiere de poder para efectuar el trámite.

 

ORIENTACIÓN EN DERECHOS FUNDAMENTALES

Orientar a los ciudadanos sobre los trámites que impliquen el cumplimiento de sus derechos fundamentales. 

 

Pasos para acceder a este servicio:

  1. Dirigirse al siguiente punto de atención:

    Sede Principal Veeduría Distrital , allí podrá recibir la orientación que necesite.

 

ORIENTACIÓN SOBRE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

De este modo las personas pueden recibir mayor orientación en todo lo relacionado con Participación Ciudadana.

Pasos para acceder a este servicio:

  1. Acuda a uno de los siguientes puntos de atención:

    Sede Principal Veeduría Distrital