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Mecanismo de coordinación

El propósito de este mecanismo es evitar (o anticiparse) a la ocurrencia de quiebres en la realización del proceso como consecuencia de la discrecionalidad. La conformación de comités que se reúnen periódicamente para tratar casos atípicos; la redacción y divulgación de manuales, estándares y formatos; el empleo de sistemas de información y la realización de cursos de entrenamiento son todos ejemplos de mecanismos que ayudan a una coordinación entre procesos de apoyo que han sido delegados.


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